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发件人遇到快递货物损坏且卖家拒收,该如何处理?

吴亮律师2025-07-19台州市律师网

快递损坏卖家拒收,买家可要求赔偿。依据《民法典》,签收前货物损坏由出卖人承担,拒赔将影响买家权益保障及信任度。
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遇到此情况,常见处理方式为与卖家协商、投诉快递或法律途径维权。建议先与卖家沟通,无果后考虑投诉快递或寻求法律援助。
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快递损坏卖家拒收,应这样处理:1.立即拍照留证,并与卖家联系说明情况,要求赔偿或重新发货。2.若卖家拒绝,可向快递公司投诉,要求其承担责任并提供赔偿方案。3.若仍无法解决,可咨询律师,依据《民法典》相关规定,通过法律途径维权。

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