数字人民币不能支付但可以收款，怎么处理？

可能是账户设置或系统问题，需检查并调整。分析：数字人民币不能支付但可以收款，可能涉及账户支付功能被限制或存在系统故障。从法律角度看，用户有权正常使用数字人民币进行支付和收款。若该功能受限，首先需检查个人账户设置是否正确，包括支付密码、限额设置等。同时，也可能是银行或支付系统出现故障，此时应联系相关机构进行排查和修复。提醒：若长时间无法恢复支付功能，或伴随资金异常，可能表明问题较严重，应及时寻求银行或法律专业人士的帮助。
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处理方式：从法律角度，处理此类问题通常有以下几种方式：一是自查账户设置，确保无误；二是联系银行或支付平台客服，寻求技术支持和解决方案；三是若认为权益受损，可向消费者权益保护机构投诉或寻求法律援助。选择方式：根据问题性质选择处理方式。若仅为操作失误或设置问题，自查或联系客服即可；若涉及权益纠纷，可考虑投诉或法律援助。
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具体操作：1.自查账户：登录数字人民币钱包，检查账户余额、支付密码、限额设置等是否正确，尝试重新设置或调整。2.联系客服：若自查无果，拨打银行或支付平台客服电话，详细说明问题，提供账户信息，等待技术支持人员排查和修复。3.投诉或法律援助：若认为银行或支付平台处理不当，导致权益受损，可向当地消费者权益保护机构投诉，或寻求律师帮助，了解法律途径，准备相关证据，必要时提起诉讼。在处理过程中，务必保持冷静，理性维权。